O&M-Verträge mit Verfügbarkeitsgarantie im laufenden Betrieb

Also Leute, mal ehrlich, O&M-Verträge mit Verfügbarkeitsgarantie bei laufendem Betrieb sind ja oft ne ganz schöne Herausvorderung. Man will ja nix abschalten oder groß rumfuhrwerken, weil der Kunde ja weiter Strom sehen will. Mein Tipp: Frühzeitig und klar kommunizieren! Am besten gleich in den Vertrag reinpacken, welche Maßnahmen wann gemacht werden dürfen, ohne dass die Anlage komplett down geht. Und ganz wichtig: Flexibilität bewahren. Manchmal muss man halt spontan reagieren, wenn’s irgendwo zwickt. Und lasst euch bloß nicht auf zu enge Zeitfenster festnageln, sonst wird’s stressig für alle Seiten. Ach ja, und die Dokumentation darf auf keinen Fall schlampig sein, sonst habt ihr hinterher nur Ärger, wenn’s um die Garantieansprüche geht. So läuft das bei uns ganz gut.